Política de Trocas e Devoluções

Política de Devolução
Se você não ficou satisfeito, o produto não serviu ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições: 
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
Envie um e-mail para: visacordecor@gmail.com, informando o número do pedido e anexando fotos que comprovem a integridade do produto.

Política de Troca
Caso tenha recebido um produto diferente do comprado ou com acessórios faltando, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Como solicitar:

• Envie um e-mail para: visacordecor@gmail.com.
• Informe o número do pedido e anexe fotos do produto recebido, incluindo imagens que comprovem o erro (como etiqueta de tamanho, caso aplicável).
• Após análise, confirmando o erro, realizaremos a troca sem custo adicional.
• Defeito no Produto Recebido
• Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você terá até 90 (noventa) dias corridos para solicitar a troca ou devolução.

Como proceder:

• Envie um e-mail para: visacordecor@gmail.com.
• Informe o número do pedido e envie fotos detalhadas que demonstrem o defeito.
• Após análise e confirmação do defeito, iniciaremos o procedimento de troca sem custos.
• Atenção: Em casos de mau uso ou utilização inadequada, a responsabilidade pelo reparo será do comprador.

Condições Gerais para Trocas e Devoluções

• Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deve atender aos seguintes critérios:
• Não apresentar sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração.
• Estar com a embalagem e etiquetas originais intactas.
• Respeitar os prazos:
• 90 dias em caso de defeitos.
• 7 dias em casos de arrependimento ou erro no pedido.
• Formas de Restituição de Valores
• Cupom de Desconto
• Disponível para situações de troca por insatisfação.
• Válido por 90 dias, não transferível e não convertível em dinheiro.
• Pode ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta.
• Estorno para Pagamentos por Cartão de Crédito
• Após o recebimento e análise do produto, a solicitação de estorno será enviada à administradora do cartão em até 7 dias úteis.
• O prazo de devolução do valor depende da política da administradora, podendo levar até dois meses.
• Estorno para Pagamentos por Pix, Transferência ou Boleto
• Após a análise, o estorno será realizado em até 30 dias diretamente na conta do intermediador de pagamento.

Para mais informações ou dúvidas, estamos à disposição pelo e-mail: visacordecor@gmail.com.